A continuación les presentamos el paso a paso de configuración de los equipos o software VoIP mas comunes:

Linksys PAP2 - ALOBOX

El Linksys PAP2 es un adaptador telefónico confiable y de bajo costo, que funciona con el servicio ALOBOX, y que puede ser ocnectado a su enrutador de Internet banda ancha.

Muchos otros productos VoIP de las marcas Linksys y Sipura (como la serie SPA-XXXX) están basados en el mismo software del Linksys PAP2; así, usted también puede usar la guía de configuración del PAP2 para asistencia con esos productos.

La siguiente información está basada en la versión de firmware 3.1.3 (LS) para el PAP2, aunque versiones anteriores o recientes presentan un aspecto similar.

Estas instrucciones están basadas en el PAP2 con su configuración por defecto, bajo la cual el equipo obtiene una dirección IP automáticamente desde su enrutador, usando DHCP. Esta es la forma en la cual la mayoría de enrutadores residenciales se encuentran configurados. Para información sobre cómo confiurar su PAP2 con una dirección IP estática, puede referirse al manual de usuario del PAP2.

Recomendamos leer cada paso en su totalidad antes de realizar la acción indicada.

Paso 1

Conecte su enrutador al PAP2 con el cable de red Ethernet suministrado. Luego, conecte su teléfono al puerto de línea 1 en el PAP2. Finalmente, conecte el cable de poder en el PAP2

Paso 2

Espere 60 segundos después de conectar su PAP2 a la corriente eléctrica

Paso 3

Levante el teléfono conectado al PAP2 y pulse la tecla * en su teléfono 4 veces

Paso 4

Prepare un papel y un esfero. Usted escuchará el mensaje: “Configuration Menu. Please enter option, followed by the pound key...” (el mensaje lo escuchará en Ingles); cuando escuche este mensaje, pules las teclas 1 1 0 # en su teléfono. Usted ahora escuchará un mensaje, el cual le brindará la dirección IP de su PAP2, en Ingles (algo similar a 192.168.1.100). Escriba este número.

Paso 5

Abra un navegador web en su PC, como Internet Explorer, e ingrese la dirección IP que escuchó en el paso 4 como dirección de navegación (por ejemplo, donde usted normalmente escribe www.yahoo.com)

Paso 6

Note que, por defecto, el PAP2 no posee una contraseña asignada al mismo, de tal modo que usted debe visualizar una página similar a la siguiente:

Si el navegador le solicita ingresar un nombre de usuario y contraseña, escríbalos y usted podrá ver la imagen anterior.

Paso 7

Haga clic en “Switch to advanced view” .

Paso 8

Luego, haga clic en “Admin login”.

Paso 9

Luego, haga clic en “System” en el Menú principal.

X-Lite 4

X-Lite / X-Pro / eyeBeam

Información General

CounterPath ofrece varios softphones que funcionan bien con el servicio ALOBOX, y están disponibles para Windows, Mac OS X y Linux. Actualmente, CounterPath ofrece el software X-Lite gratuitamente, y el software eyeBeam, el cual incluye funcionalidad adicional, incluyendo el codec G.729 para anchos de banda reducidos (por ejemplo, conexiones de acceso telefónico)

Nota: Si usted está usando una conexión a Internet con velocidad de subida o bajada menor de 80 kbps, X-Lite no funcionará correctamente. ALO Global no recomienda el uso de X-Lite en conexiones de acceso telefónico o conexiones de bajo ancho de banda y alta latencia (como conexiones móviles)

CounterPath X-Lite 4.0

Información General

La página de producto de X-Lite puede ser encontrada aquí:

http://www.counterpath.com/x-lite.html

El software X-Lite puede ser descargado aquí: http://www.counterpath.com/x-lite-download.html

El foro de soporte de CounterPath se encuentra en:

https://support.counterpath.com/default.asp?W16

Lasiguiente información se basa en X-Lite versión 4.0. Esta versión tiene un cambio de interfaz notorio con respecto a versiones anteriores. Los usuarios que se sienten confortables configurando una cuenta en versiones anteriores de X-Lite no debería tener inconvenientes en la configuración para esta versión.

Configurando X-Lite 4.0 para ALOBOX

Después de descargar e instalar X-Lite, siga las siguientes instrucciones para configurar su suenta ALOBOX. La configuración es la misma para X-Lite en Windows y en Mac OS X

Recomendamos leer cada paso en su totalidad antes de realizar la acción indicada.

Paso 1

Si usted aún no lo ha hecho, instale X-Lite. Una vez se encuentre instalada la aplicación, proceda a ejecutarla.

Paso 2A

Si usted apenas ha instalado X-Lite, verá una pantalla similar a la siguiente:

Si usted ve esta ventana, haga clic en el vínculo “Acount Settings”. De lo contrario vaya al paso 2B

Paso 2B

Si usted ya tenía X-Lite instalado, acceda al menú de configuración de la cuenta.

En OSX, haga clic en el menú X-Lite 4 en la esquina superior izquierda de su pantalla. Luego haga clic en “Preferences and Accounts” para ver la cuenta actualmente configurada. Luego, puede hacer doble clic en la cuenta actual, para ingresar en el diálogo de configuración de la cuenta

En Windows. Haga clic en el menú “Softphone” en la parte superior izquierda de la aplicación. Luego, haga clic en “Account Settings” para ingresar en el diálogo de configuración de la cuenta

Paso 3

Una vez usted haya ingresado a la interfaz de configuración de la cuenta, verá una ventana con pestañas en la parte superior, y campos de escritura. Las siguientes instrucciones le mostrarán cómo llenar los campos en cada pestaña.

En la pestaña Account, llene los campos como se explica:

Display Name: Ingrese su nombre en este campo

Username: Ingrese el nombre de usuario de su cuenta aquí. Normalmente es un número de 10 dígitos.

Password: Ingrese la contraseña de su cuenta aquí. Los datos de usuario y contraseña los debe haber recibido al contratar el servicio.

Authorization Name: Ingrese nuevamente el nombre de usuario de su cuenta aquí.

Dominio: Escriba en este campo: 204.9.239.82

Adicionalmente, la opción Register with domain and receive calls debe estar habilitada, y seleccionada la opción Domain.

A continuación se presenta un ejemplo.

Una vez realizados estos pasos, haga clic en la pestaña Topology

Paso 4

En la pestaña Topology, asegúrese que las configuraciones coincidan con las mostradas a continuación:

Una vez las configuraciones coincidan con las mostradas, haga clic en la pestaña Advanced.

Paso 5

En la pestaña Advanced, asegúrese que las configuraciones sean como se muestran a continuación.

Una vez las configuraciones coincidan con las mostradas, haga clic en OK

Paso 6

Ahora volverá a la pantalla de cuentas SIP. Cierre esta ventana, para que pueda retornar a la interfaz principal de X-Lite. El software X-Lite intentará registrarse (iniciar sesión) con nuestros servidores. Usted debería observar esto por unos segundos, y si es exitoso, observará una ventana como la siguiente:

Si recibe un mensaje de error, por favor verifique que su conexión a Internet funcione correctamente en su PC, y luego verifique nuevamente las configuraciones de X-Lite.

Paso 7

Eso es todo! Ahora puede realizar una llamada.

Usted puede hacer una llamada de prueba a 4600030600, o si su plan incluye balance, puede llamar a un número telefónico fijo ó móvil marcando:

1 + Código de área + Número telefónico, para llamadas a USA

011 + Código de pais + Código de área + Número telefónico, para llamadas a otros países.

eyeBeam - X-Lite 3

ConuterPath eyeBeam

Configurando eyeBeam / X-Lite 3

Despues de descargar e instalar el programa, las siguientes instrucciones le permitirán configurar eyeBeam o X-Lite 3 para su uso con su cuenta ALOBOX. La configuración es similar paraámbos programas, y su interfaz luce similar tanto en Windows, Mac OS X ó Linux.

Recomendamos leer cada paso en su totalidad antes de realizar la acción indicada.

Paso 1

Abra la aplicación eyeBeam ó X-Lite 3

Paso 2

Si usted tenía ya instalado eyeBeam ó X-Lite 3, diríjase al paso 2B

Paso 2A

Si usted apenas ha instalado eyeBeam ó X-Lite, verá una pantalla aparecer, similar a la siguiente:

Si usted ve esta ventana, diríjase al paso 3. De lo contrario, continúe en el paso 2B

Paso 2B

Si usted ya tenía la aplicación instalada, haga clic derecho en la ventana principal, y seleccione SIP Account Settings, desde el menú desplegable.

Paso 3

Haga clic en Add, en la ventana de cuentas SIP de eyeBeam. Si usa X-Lite, haga clic en Edit.

Paso 4

Ahora verá una ventana con pestañas en la parte superior, y campos de escritura. Las siguientes instrucciones muestran cómo llenar los campos respectivos.

Paso 5

En la pestaña Account, llene los campos como se explica a continuación:

Display Name: Ingrese su nombre en este campo

Username: Ingrese el nombre de usuario de su cuenta aquí. Normalmente es un número de 10 dígitos.

Password: Ingrese la contraseña de su cuenta aquí. Los datos de usuario y contraseña los debe haber recibido al contratar el servicio.

Authorization Name: Ingrese nuevamente el nombre de usuario de su cuenta aquí.

Dominio: Escriba en este campo: 204.9.239.82

Adicionalmente, la opción Register with domain and receive calls debe estar habilitada, y seleccionada la opción Domain.

A continuación se muestra un ejemplo:

Una vez realizados los cambiosk, haga clic en el boton Apply, y luego haga clic en la pestaña Topology

Paso 6

En la pestaña Topology, asegurese que las configuraciones coinciden con las mostradas a continuación

Una vez las configuraciones coincidan, haga clic en el botón Apply, y luego haga clic en la pestaña Advanced.

Paso 7

En la pestaña Advanced, asegúrese que las configuraciones coincidan con las mostradas a continuación:

Una vez configurado, haga clic en el boton Apply, y luego en el botón OK.

Paso 8

Ahora estará de vuelta en la pantalla de cuentas SIP. Haga clic en el botón Close como se muestra en la siguiente imagen:

Paso 9

El software eyeBeam ó X-Lite intentará registrarse (iniciar sesión) con nuestros servidores. Usted debería observar esto por unos segundos, y si es exitoso, observará una ventana como la siguiente:

Si recibe un mensaje de error, por favor verifique que su conexión a Internet funcione correctamente en su PC, y luego verifique nuevamente las configuraciones de eyeBeam ó X-Lite.

Eso es todo! Ahora puede realizar una llamada.

Usted puede hacer una llamada de prueba a 4600030600, o si su plan incluye balance, puede llamar a un número telefónico fijo ó móvil marcando:

1 + Código de área + Número telefónico, para llamadas a USA

011 + Código de pais + Código de área + Número telefónico, para llamadas a otros países.

freePBX

freePBX / Trixbox

freePBX es una interfaz de código abierto para la configuración de un servidor PBX Asterisk. La interfaz de freePBX puede variar ligeramente, dependiendo de su origen. Actualmente hay varias distribuciones de Asterisk que incluyen la interfaz; sin embargo, también es posible descargar directamente la interfaz desde el sitio web de freePBX.

Usando freePBX, es posible realizar la mayor parte de la configuración de un servidor Asterisk, sin editar de forma individual los archivos de configuración. También se pueden configurar opciones avanzadas como enrutamiento de llamadaz, buzones de voz y otras características.

La presente configuración se basa en freePBX 2.1.3, aunque otras versiones más antiguas ó más recientes lucen de forma similar

Configurando el PBX Asterisk mediante la interfaz freePBX

Aquí configuraremos Asterisk por medio de la interfaz administrativa freePBX, con el fin de enrutar correctamente las llamadas entrantes y salientes, desde y hacia los servidores de ALO Global. Esta guía asume que usted ha instalado freePBX usando ya sea el paquete de su website, una de las distribuciones que lo incluyen, o el método de su preferencia. Esta guía también asume que los pasos de instalación de freePBX fueron completados correctamente, y que usted posee acceso administrativo a la interfaz de freePBX

Recomendamos leer cada paso en su totalidad antes de realizar la acción indicada.

Paso 1: Configuración de la troncal

En el contexto de esta guía, una troncal es necesaria para el enrutamiento de llamadas entre su PBX Asterisk y los servidores de ALO Global. En esta sección, configuraremos una troncal SIP.

Inicie sesión en la interfaz administrativa de freePBX

Haga clic en Setup, en la parte superior derecha de la página

Haga clic en Trunks, en el menu de navegación lateral

Haga clic en Add SIP Trunk, en la parte central de la página

Desplace la página hasta Outgoing Settings, y en la sección Trunk Name ingrese ALOBOX

Copie y pegue las siguientes líneas dentro del campo PEER Details:

Para usuarios de Asterisk 1.6 y superior:

defaultuser=USERID

fromuser=USERID

authuser=USERID

host=204.9.239.82

fromdomain=204.9.239.82

secret=PASSWORD

insecure=port,invite

type=peer

Para usuarios de Asterisk 1.4:

fromuser=USERID

fromuser=USERID

authuser=USERID

host=204.9.239.82

fromdomain=204.9.239.82

secret=PASSWORD

insecure=port,invite

type=peer

Para usuarios de Asterisk 1.2:

fromuser=USERID

fromuser=USERID

authuser=USERID

host=204.9.239.82

fromdomain=204.9.239.82

secret=PASSWORD

insecure=very

type=peer

En las anteriores líneas, USERID es el nombre de usuario de su cuenta ALOBOX, y PASSWORD es la contraseña de su cuenta.

Desplace la página hasta Registration

Ingrese su cadena de registro usando el siguiente formato:

USERID: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla /DID

En la anterior línea, USERID es el nombre de usuario de su cuenta ALOBOX, PASSWORD es la contraseña de su cuenta, y DID es el número telefónico principal asignado a su cuenta.

Haga clic en Submit Changes, para añadir una nueva troncal SIP a su servidor Asterisk.

Haga clic en la barra roja de la parte superior para aplicar los cambios realizados.

Paso 2

Configuración de ruta de salida

Una ruta de salida envía las llamadas marcadas a la troncal ALO, cuando se marcan determinados patrones

Haga clic en Outbound Routes para configurar la salida de llamadas de su servidor Asterisk con ALO

Escriba HACIA-ALO en el campo Route Name

Desplace la página hasta Trunk Sequence, y seleccione SIP/ALO en el menú desplegable

Haga clic en Submit Changes para añadir la nueva ruta a su servidor Asterisk.

Haga clic en la barra roja de la parte superior para aplicar los cambios realizados.

Paso 3

Configuración de Ruta Entrante

La configuración entrante puede tornarse en extremo compleja. Con una ruta entrante se posee la flexibilidad de enviar llamadas entrantes a un rango de destinos. Por ejemplo, se puede enrutar una llamada entrante a una extensión específica, a una cola de llamadas o a un IVR. En esta sección configuraremos una ruta entrante que administre TODAS las llamadas entrantes, y simplemente las entregue en la extensión 1000. Luego, usted puede configurar escenarios de enrutamiento de llamadas más complejos.

En este paso asumimos que la extensión ya se encuentra creada y funcionando correctamente.

Haga clic en Inbound Routes, para configurar el enrutamiento de llamadas desde su cuenta ALO

Haga clic en Add Incoming Route. En primer lugar, ingrese el número telefónico principal de su cuenta en el campo DID Number.

Desplace la página hasta Set Destination

Seleccione la extensión 1000 desde la lista desplegable

Haga clic en Submit Changes para añadir la nueva regla de entrada en su servidor Asterisk

Haga clic en la barra roja de la parte superior para aplicar los cambios realizados.

Paso 4

Hacer una llamada de prueba

Eso es todo! Ahora puede realizar una llamada.

Usted puede hacer una llamada de prueba a 4600030600, o si su plan incluye balance, puede llamar a un número telefónico fijo ó móvil marcando:

1 + Código de área + Número telefónico, para llamadas a USA

011 + Código de pais + Código de área + Número telefónico, para llamadas a otros países.

Asterisk

Información General

Asterisk es un software de código abierto extremadamente poderoso, el cual permite poner en funcionamiento un sistema PBX basado en software, en cualquier computador. Típicamente, Asterisk funciona sobre Linux; sin embargo, se sabe que también puede funcionar sobre Mac OS X y, en algunos casos, incluso sobre Microsoft Windows.

Asterisk es muy poderoso y versátil, pero requiere dedicación para su funcionamiento correcto. Asterisk NO ES software Plug & Play, y debido a su naturaleza, no resulta fácil de configurar para usuarios noveles.

Configuración Básica de Asterisk para ALO

Paso 1

Edite el archivo sip.conf

Añade o cambie la sección [general] para que incluya los siguientes parámetros:

[general]

dtmfmode = rfc2833

context=from-alo

register => USERID: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla /DID

Añada la siguiente sección para el manejo de llamadas desde/hacia ALO

[alo]

type=peer

context=from-alo

host=204.9.239.82

defaultuser=USERID

secret=PASSWORD

fromuser=USERID

authuser=USERID

fromdomain=204.9.239.82

insecure=port,invite

Añada una sección para el manejo de llamadas desde y hacia su teléfono SIP. Esto es solo un ejemplo. Puede referirse a la documentación oficial de Asterisk para mayores detalles. 123 es la extensión de su teléfono.

[123]

context=to-alo

type=friend

username=123

secret=EXT_PASSWORD

host=dynamic

Paso 2

Edite el archivo extensions.conf

Añada la siguiente sección para enrutar llamadas DESDE la troncal ALO HACIA su teléfono SIP con extensión 123

[from-alo]

exten => s,1,Dial(SIP/123)

Añada la siguiente sección para enrutar llamadas DESDE su teléfono SIP HACIA la troncal ALO

[to-alo]

exten => _X.,1,Dial(SIP/${EXTEN}@alo)

Paso 3

Verifique la operación de Asterisk

Conéctese a la consola Asterisk con el comando

asterisk -r

Verifique que Asterisk se encuentra registrado ante los servidores de ALO con el comando sip show registry

*CLI> sip show registry

Host Username Refresh State

204,9,239,82:5060 USERID 17 Registered

end faq